TRUSTSCORE
reviews
positive reviews
Ik heb op 26 november 2024 bij Zalando.nl een bestelling geplaatst. Deze bestelling is in verschillende pakketten verstuurd. Eén van de pakketten is niet bij mij aangekomen. Ik heb Zalando hiervan op de hoogte gesteld. Zij hebben overleg gehad met de vervoerder, DHL. DHL verklaart dat zij het pakket overhandigd hebben aan mij. Op het moment waarop dat volgens de verklaring van DHL plaats heeft gevonden was ik (aantoonbaar) afwezig en niemand anders heeft toegang tot mijn woning. Zalando weigert echter tot terugbetaling over te gaan. Aangezien het om een aanzienlijk bedrag gaat heb ik mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld en heb ik tevens de Autoriteit Consument en Markt en Thuiswinkel.org op de hoogte gesteld van deze wanprestatie.
Heb je nog iets last moment nodig dan heb je gelukkig Zalando nog. Ben heel erg blij met de snelle levering!
Bestel al mijn kleding via Zalando en werkt perfect!
We collect reviews from consumers around the world and are the only review platform where reviewers get rewarded for writing quality reviews.
By giving back to the community who make it possible to gain valuable insights for companies we have created a great community of reviewers.
Our advanced review software will increase Google rankings for webshop owners and the best part it's free.
"Independent review platform for webshops to gain valuable customers insights. We are the only company who compensate our reviewers for their time to get higher quality reviews."